Piagam Pelanggan merupakan suatu penyataan komitmen bertulis oleh Jabatan Kerajaan terhadap perkhidmatan yang diberikan kepada pelanggan, selaras dengan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam (PKPA) Bilangan 3 Tahun 1993.

Bagi mencapai maksud tersebut, beberapa aktiviti telah dijalankan. Antaranya ialah:

  • Memaparkan Piagam Pelanggan di setiap klinik.
  • Melakukan Kajian Kepuasan Pelanggan 2 kali setahun.
  • Melakukan Kajian Masa Menunggu di klinik-klinik pakar dan farmasi
  • Mengkaji kesesuaian Piagam Pelanggan dari semasa ke semasa
 

Senarai Pencapaian Kepuasan Pelanggan

  1. Kajian Kepuasan Pelanggan Fasa 1 2011

 

Kandungan telah diakses 3705 kali
Statistic Pelawat:
Last Update:
Waktu Melawat
  • Unit Rawatan Rapi (ICU)
    • 12:30PM - 2:00PM
  • Wad Umum
    • Isnin - Jumaat
      Sesi 1: 12:30PM - 2:00PM
      Sesi 2: 4:30PM - 7:30PM
    • Sabtu, Ahad & Cuti Umum
      12.30PM - 7.30PM
  • Kecemasan
    • 24 Jam
  • Kafeteria
    • 8:00AM - 10:00PM
  • Jabatan Rekod Perubatan
    • 8:00AM - 5:00PM
      (Rehat: 1:00PM - 2:00PM
      Jumaat: 12:15PM - 2.45PM)
Perkhidmatan Atas Talian